Nous acceptons les échanges uniquement pour les bagues. Vous pouvez en faire la demande juste ici http://retour.whoweare.shop/ en prenant soin de bien disposer les bijoux dans leur emballage d’origine afin de les protéger au maximum.
Vous pouvez retourner un article jusqu’à 14 jours ouvrés à partir de la date de réception de votre commande (l’affranchissement faisant foi).
Pour nous retourner l’article concerné, nous vous recommandons vivement d’opter pour une méthode d’envoi avec suivi. Le suivi du colis servira de preuve d’envoi.
Dès réception, l’échange sera effectué sous 7 jours ouvrés sous réserve de disponibilité de l’article demandé.
Tous les autres articles hors bague feront l’objet d’un remboursement.
Merci de noter que l'envoi de votre nouveau bijou sera expédié par défaut à domicile en lettre suivie. Si vous souhaitez que nous retournions votre bijou en Mondial Relay ou en Colissimo Point Retrait, n'hésitez pas à revenir vers nous 