Je me suis trompée de taille, est-ce possible d'échanger un article si j’habite à l’étranger?

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de procéder à des échanges à l’international 😓

Si vous souhaitez retourner un article, vous pouvez en faire la demande juste ici http://retour.whoweare.shop/ en prenant soin de bien disposer les bijoux dans leur emballage d’origine afin de les protéger au maximum.

Dès réception de vos bijoux dans nos locaux, nous procéderons de manière systématique à un remboursement. Veuillez noter que les frais liés au retour restent à votre charge.

Vous pouvez retourner un article jusqu’à 14 jours ouvrés à partir de la date de réception de votre commande (l’affranchissement faisant foi).

Pour nous retourner l’article concerné, nous vous recommandons vivement d’opter pour une méthode d’envoi avec suivi. Le suivi du colis servira de preuve d’envoi.

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