Bien sûr 😉 Vous pouvez suivre l’acheminement de votre retour vers nos locaux grâce au numéro de suivi que vous avez joint à votre demande de retour. Vous trouverez le numéro de suivi juste au dessus du code-barre.
Dans le cas d’un échange pour défaut, nous vous avons fourni une étiquette de retour comportant un numéro de suivi grâce auquel vous pouvez suivre votre colis à tout moment.
A réception dans nos locaux, vous recevrez une notification vous indiquant que nous avons bien reçu votre envoi. Vous serez également notifié lorsque la procédure de remboursement ou d’échange sera en cours. Dans le cas où l’article demandé est indisponible, vous en serez également informé.
Si vous observez que l'acheminement vers nos locaux est bloqué, n'hésitez pas à contacter La Poste au 3631 afin de comprendre quelle en est la raison.
N'hésitez pas également à nous envoyer un petit mail si vous avez des questions 😘😘